Procesy - Zamykanie Projektu / Processes - Project Closure

Celem procesu Zamykanie Projektu jest przede wszystkim zweryfikowanie akceptacji dla produktów, wykonywane przez użytkownika. Tutaj także uzyskujemy zapewnienie że klient jest w stanie wspierać produkty danego projektu. Dokonujemy w procesie Zamykanie Projektu przeglądu dla efektywności realizacji projektu. 
Nie mniej ważne cele to między innymi ocena zrealizowanych korzyści i aktualizacja prognoz dla korzyści. Zamknięcie Projektu pomaga nam również w zapewnieniu rozpatrzenia wszelkich nierozwiązanych zagadnień i ryzyk jak również zaleceń dla działań następczych.
Istotnym celem tego procesu jest także zaplanowanie przeglądu korzyści.

Cyt. " proces Zamykanie Projektu służy do wskazania ustalonego punktu, w którym zostanie potwierdzona akceptacja produktu końcowego projektu oraz potwierdzenia, że cele określone w pierwotnej Dokumentacji Inicjowania Projektu zostały osiągnięte, albo że projekt nie ma już nic więcej do wniesienia"

Co ważne :
- proces Zamykanie Projektu jest realizowany również wtedy gdy projekt zamykany jest przedwcześnie;
- cechą charakterystyczną projektu jest skończony czas trwania;
- zakończenie projektu powoduje koniec odpowiedzialności zespołu zarządzania projektem;
- dokumentowania wymagają wszelakie działania następujące, dotyczące przekazywanych produktów;
- zakończenie projektu przekazuje również odpowiedzialność na stronę klienta, za jego produkty.

Proces Zamykanie Projektu zawiera/może zawierać w sobie poniższe czynniki :

• Przygotowanie planowego zamknięcia;
• Przygotowanie przedwczesnego zamknięcia;
• Przekazywanie produktów;
• Ocenianie projektu;
• Rekomendowanie zamknięcia projektu.

To był ostatni przeze mnie opisany proces występujący w metodologii Prince2

Procesy - Zarządzanie Dostarczaniem Produktów / Processes - Product Delivery Management

Jak mówi podręcznik PRINCE2 Proces ten służy do  : 

Zarządzania powiązaniami pomiędzy Kierownikiem Projektu a Kierownikiem/Kierownikami Zespołów przez wprowadzenie formalnych wymagań dotyczących przyjmowania do wykonania, wykonywania i dostarczania wykonanych prac w projekcie.

A zatem jest to główny, "formalny" łącznik pomiędzy "fazami DO" ;)

jaka jest celowość tego procesu :

1. Przekazywanie produktów zgodnie z oczekiwaniami i w zakresie przydzielonych tolerancji;
2. Uzgadnianie i zatwierdzanie wszystkich proc nad produktami;
3. Przekazywanie okresowej  informacji o postępach w kierunku Kierownika Projektu; 
4. Widzimy w nim jasny obraz prac przeznaczonych dla członków zespołu, Kierowników Zespołu w aspektach :

• ZAKRESU,
• KOSZTÓW,
• NAKŁADÓW,
• TERMINÓW.

A Proces Zarządzanie Dostarczaniem Produktów, powinien wyglądać tak :

Zarządzanie Dostarczaniem Produktów w aspekcie Sterowania Etapem

Jak widać na powyższym schemacie - proces ten jest potrzebny Kierownikowi Zespołu, pozwala to jemu spojrzeć na projekt i ustalić punkty styku, plan Zespołu jak również pozwala na weryfikację Grup Zadań.

Tutaj Kierownik Zespołu uzyskuje zatwierdzenia produktów, dowodzi o spełnianiu kryteriów jakości posługując się odpowiednimi (określonymi) metodami dla Grupy Zadań. 

Procesy - Sterowanie Etapem / Processes - Stage Management

To jest "sól tej ziemi" (kolejna ?) - tutaj praca Kierownika Projektu jest zdefiniowana. W procesie Sterowanie Etapem znajduje się najwięcej zadań dla Kierownika, ponieważ ten proces polega na: 
- przydzielaniu pracy i jej monitorowaniu;
- raportowaniu Komitetowi Sterującemu o postępach w projekcie;
- podejmowaniu działań korygujących (mieszczących się w tolerancji);
- tutaj obsługuje się również pojawiające się zagadnienia.

Polecam mój wielkiej urody szkic- w którym widać umiejscowienie opisywanego procesu, wśród innych procesów, takich jak :

• Przygotowanie Projektu;
• Zarządzanie Strategiczne Projektem;
• Zarządzanie Końcem Etapu.

Komu to potrzebne - jak już wspomniałem powyżej - głównie Kierownikowi Projektu, dla codziennego zarządzania etapem. Używany jest do zarządzania każdym etapem realizacyjnym, ale można go użyć dla skomplikowanego etapu inicjowania (gdy mamy do czynienia z bardzo dużym projektem).

Dzięki temu procesowi Kierownik Projektu może kontrolować i definiować pracę Kierowników Zespołów, ustalając przy tym odpowiednie tolerancje. Należy wspomnieć o tym, że Kierownik Zespołu może być jednocześnie Kierownikiem Projektu (jeśli projekt nie jest zbyt skomplikowany), tutaj PRINCE2 zezwala na łączenie ról. Jeśli tak się stanie, Kierownik ma dwie role i odpowiada za wykonanie Grupy Zadań.

...na co mi to...

1. by uniknąć "pełzania zakresu", czyli zmian które nie posiadają kontroli;
2. by umożliwić skupienie się na tym co najważniejsze dla projektu - PRODUKT;
3. kontrola, kontrola, kontrola - zagadnień oraz ryzyk;
4. pomaga w przeglądzie Uzasadnienia Biznesowego;
5. daje zapewnienie tego, że zespół zarządzania projektem skupia się na jego realizacji (projektu) w ramach przydzielonych tolerancji, oraz zgodnie z ustalonymi nakładami osiągając zamierzoną jakość.

Występują w opisanym powyżej procesie następujące działania :

- Zezwalanie na wykonanie Grupy Zadań;

- Przeglądanie stanu Grupy Zadań;

- Odbieranie zakończonych Grup Zadań;

- Przeglądanie stanu etapu;

- Raportowanie Okresowe;

- Wychwytywanie i analizowanie zagadnień i ryzyk;

- Przekazywanie zagadnień i ryzyk

A to wszystko zamyka i spaja Podejmowanie Działań Korygujących...

Procesy - Zarządzanie Końcem Etapu / Processes - End of Stage Management

Oczywiście i ten Proces ma służyć Komitetowi Sterującemu, ale nie tylko. A po cóż on temu Komitetowi, jest on potrzebny z paru powodów :

• Komitet Sterujący musi w jakiś sposób dokonywać przeglądu osiągnięcia celów bieżącego etapu;
• Komitet Sterujący musi w jakiś sposób dokonywać przeglądu uaktualnionego Planu Projektu;
• W jakiś sposób (właśnie dzięki Zarządzaniu Końcem Etapu) Komitet zatwierdza Plan następnego Etapu;
• Jest to "narzędzie" dzięki któremu łatwo jest potwierdzić dalszą zasadność biznesową projektu i tak zwaną "akceptowalność" ( poziom dopuszczalnych ) ryzyk
• Tutaj jest miejsce na stwierdzenie sytuacji nadzwyczajnej i opracowanie Raportu Nadzwyczajnego oraz Planu Nadzwyczajnego, który zatwierdzany jest jak Plan Etapu

Czego jeszcze możemy oczekiwać od Procesu Zarządzanie Końcem Etapu - na pewno przeglądu i uaktualnienia Dokumentacji Inicjowania Projektu.

Mała dygresja  - DIP to :

1. Opisy ról i struktury zespołu zarządzania projektem;
2. Uzasadnienie Biznesowe;
3. Plan Projektu;
4. Strategie Zarządzania (są to strategie zarządzania : Konfiguracją, Jakością, Komunikacją, Ryzykiem);
5. Mechanizmy sterowania Projektem;
6. Opis (definicja) projektu i jego forma realizacji;
7. Opis dostosowania metodyki (bo PRINCE2 jest skalowalny - prawda ;) ?)

Bardzo istotnym jest również zarejestrowanie informacji i doświadczeń w odpowiednich rejestrach - będą one pomocne przy realizacji dalszych etapów ( i możliwe że przy innych projektach).

A po co ten proces Kierownikowi Projektu ? Jest on konieczny dla Uzyskania zezwolenia na rozpoczęcie Kolejnego Etapu.

To czy projekt jest skoncentrowany na osiągnięciu celu i uzasadniony biznesowo, jest każdorazowo potwierdzane właśnie tym procesem. 

Należy również pamiętać,że decyzja o zaniechaniu kontynuowania projektu nie jest porażką.

Tutaj raportowanie zakończenia etapu da nam odpowiedź , czy otrzymamy akceptację Planu Etapu / Planu Nadzwyczajnego - oczywiście raport należy rozesłać wszelakim interesariuszom.

Procesy...Zarządzanie Strategiczne Projektem / Programme Management

Jesteśmy na saaaamej górze...kto by tu nie chciał siedzieć ?

Tak PRINCE2 mówi o tym że Zarządzanie Strategiczne umożliwia przyjęcie odpowiedzialności przez Komitet Sterujący, ale przecież to jest właśnie ta "śmietanka z tortu".

To właśnie dzięki temu procesowi Komitet jest w stanie podjąć kluczowe decyzje, deleguje uprawnienia, takie jak bieżące zarządzanie projektem ( kierownikowi).

Zarządzanie strategiczne polega na weryfikacji i kontroli czy dany projekt pozostaje zasadny, polega również na upewnieniu się że istnieje przepływ informacji między poziomami zarządzania. Dzięki temu procesowi Komitet Sterujący jest w stanie przeglądać korzyści projektowe (czyli CLUE zabawy w projekt;)).

Zarządzanie Strategiczne jako proces rozpoczyna sie zaraz po Przygotowaniu Projektu, i dzięki Tolerancjom Komitet Sterujący jest w stanie działać we wspomnianym procesie, jednocześnie powodując jak najmniejszą ingerencję. 

Nie chodzi o to by Komitet interesował się nawet najmniejszym etapem i cząstką projektu, dzięki delegacji uprawnień i przypisaniu odpowiednich tolerancji, może zająć się innymi projektami - dzięki temu doglądając kilku naraz

Komitet Sterujący, dzięki procesowi Zarządzanie Strategiczne Projektem zezwala na :
- zainicjowanie projektu;
- realizację projektu;
- realizację Planu Etapu, lub Planu Nadzwyczajnego;
- podejmowanie decyzji doraźnej
- zamknięcie projektu

Procesy - o nie, znowu ? - Przygotowanie Projektu

Procesy to działania , mogą one być realizowane po sobie (dobrze widać to w ujęciu Kaskadowym) lub równolegle (wtedy uzyskujemy wartość Lean). 

Na co to komu, otóż jest to Proces "wejściowy" - występujący przed projektem, dzięki któremu możemy zaoszczędzić sporo środków, jeśli na jego etapie unikniemy jak najwięcej błędów. Zgodnie z filozofią "odchudzonego" zarządzania - błędy wykryte we wczesnej fazie kreują najmniej kosztów na końcu.

Dzięki takiemu procesowi, jak np. Przygotowanie Projektu w PRINCE2, powinniśmy uzyskać możliwość uniknięcia realizowania nieprzemyślanych projektów. Jest to wstępne sito, które pozwoli nam zracjonalizować początkowe idee. 

Tutaj też dowiemy się, czy opisany wstępnie projekt jest wart realizacji, także otrzymamy zapewnienie, że istnieje uzasadnienie biznesowe dla zainicjowania takiego projektu.

Co nam daje jeszcze proces Przygotowanie Projektu ? Między innymi informację, o tym że :

- zweryfikowano wszelakie , różne od siebie sposoby realizacji danego projektu (łącznie z tym, żeby go nie realizować...);

- opisano role i przypisano osoby, "nawet" te z Komitetu Sterującego danym projektem;

- nie stracimy czasu na realizację czegoś co ma błędne "wstępne" założenia, np. dotyczące czasu, terminów, ograniczeń etc.;

- będziemy przeglądać doświadczenia, jak również założymy dziennik doświadczeń - czyli Lessons Learned.

Całość "ubiera się" zgrabnie w produkt zarządczy zwany nie inaczej jak : Założenia Projektu


Na końcu tej "gry wstępnej" należy postarać się o to by zaplanować etap inicjowania. W tym miejscu kończy się więc etap przed projektem.

...i ja też kończę ;)

Pryncyp 7 - dmy - Dostosuj Metodykę do warunków projektu / Just adjust your methodology to project environment

To jest, że tak powiem "Last but not Least" z pryncypiów, zarazem mój ulubiony. PRINCE2 nakazuje, by metodykę dostosować do warunków projektu. Zacna to teza, i trafne stwierdzenie. Nie jest to co prawda "unikanie odpowiedzialności" za niepowodzenia projektu, ale raczej "krojenie na miarę potrzeb".

Co bierzemy pod uwagę:

1. Warunki konkretnego projektu - czy chodzi nam o wykształcenie pięknego ABS, czy też o zdobycie medalu mistrzostw świata, tak jak pisałem wcześniej. Warunki są różne projekty są jeszcze bardziej zróżnicowane - chodzi o to by PRINCE2 dostosować, ale dlaczego PRINCE2...może lepiej Agile PM - ten jest jeszcze bardziej "giętki", nie posiada wad w postaci opasłych ram formalnych. pamiętajmy, zawsze możemy użyć metodyki Kaskady (Waterfall), ona sprawdza się w środowiskach nieskomplikowanych z ustalonymi z góry i przewidywalnymi "zmiennymi".

2. Rozmiar Projektu, jasne jest tutaj stanowisko metodologii, ponieważ opisuje ona jak bardzo można "ścisnąć" dokumentację dla mniejszego projektu, które role można łączyć etc. natomiast w przypadku wielkiego projektu, PRINCE2 dostarcza wszelkich instrumentów do kontroli i pomocy w jego realizacji zgodnie z założonym Uzasadnieniem Biznesowym.

3. Złożoność Projektu, metodologia daje nam wybór ilości faz projektu, daje nam możliwość w podziale produktów na produkty cząstkowe. To wszystko umożliwia sprawne zarządzanie nawet najbardziej złożonymi projektami gdy oprzemy się na metodologii.

4. Znaczenie Projektu, wiadomo że dla każdego Kierownika Projektu jego projekt jest najważniejszy, jest nieco inaczej z Komitetem Sterującym, który może brać udział i rozdzielać swój czas pomiędzy inne projekty. Tutaj zarządzanie tolerancjami, odpowiedzi zdefiniowanie ról i obowiązków pomaga zaoszczędzić czas decydentom - definiując zarazem znaczenie konkretnego projektu.

5. Możliwości i Ryzyko, metodyka PRINCE2 w przypadku ryzyka odsyła nas do odrębnego działu -  MOR (Management Of Risk). Gdybyśmy jednak chcieli znać podstawy i pragnęli zabezpieczyć się w podstawowy ( często wystarczający ) sposób, ryzyko jesteśmy w stanie "ogarnąć" również przy pomocy dostępnych w PRINCE2 / Agile metodologii. Każdy projekt ma inne możliwości, myślę że ten truizm jest jasny sam w sobie.

Dodam jeszcze tylko, że metodykę PRINCE2 można stosować w każdej kulturze pod warunkiem spełnienia wszystkich siedmiu pryncypiów.

To w jaki sposób metodykę dostosowano do warunków danego projektu powinno być opisane w DIP, czyli Dokumentacji Inicjowania Projektu.